Vielen Dank, dass Sie sich für den Anbieter IPTV entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unseren Rückerstattungsprozess zu verstehen.

1. Berechtigung zur Rückerstattung

Rückerstattungen sind nur innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum möglich. Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss der Kunde einen gültigen Grund für die Unzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen angeben.

2. Gültige Gründe für Rückerstattung:

Serviceunterbrechung: Im Falle einer erheblichen und kontinuierlichen Unterbrechung des Dienstes, die wir nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben können. Technische Probleme: Im Falle schwerwiegender technischer Probleme, die die ordnungsgemäße Nutzung unserer Dienste behindern, und unser Support-Team diese nicht lösen kann. Unzufriedenheit: Wenn der Kunde mit dem Service unzufrieden ist und eine gültige Erklärung für seine Unzufriedenheit liefern kann.

3. Rückerstattungsprozess:

Um eine Rückerstattung einzuleiten, muss der Kunde innerhalb des berechtigten Rückerstattungszeitraums unser Support-Team per E-Mail unter Support@extremeiptv.de  kontaktieren.

Bitte geben Sie die Einzelheiten der Bestellung, eine klare Erklärung des Problems und relevante Dokumente an.

Unser Support-Team wird den Antrag prüfen und innerhalb von 2 Werktagen antworten.

4. Nicht erstattungsfähige Artikel

Die Abo-Verlängerungen sind nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen sind nicht anwendbar, wenn der Kunde gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.

5. Rückerstattungsmethoden:

Die Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die für den Kauf verwendet wurde. Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis der erstattete Betrag im Konto des Kunden erscheint.

6. Kontaktinformationen:

Für Rückerstattungsanfragen oder -anfragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter Support@extremeiptv.de oder über WhatsApp unter +33745393005.

7. Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie:

Der Extreme iptv behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Die Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, sich an die in dieser Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen zu halten.

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